Conditions Générales de Vente
1. Identification de la société
ERADIKTOU SAS
Siège social : 38B Route de la fontenelle 33450 MONTUSSAN
SIRET : 85137127800041
Email : eradiktou.shop@gmail.com
Téléphone : en cours
Site : www.eradiktou-shop.com
⸻
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes effectuées via le site www.eradiktou-shop.com. Elles précisent les droits et obligations d’ERADIKTOU et du client dans le cadre de la vente à distance de produits anti-nuisibles, notamment les pièges à moustiques.
⸻
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site, notamment les machines de type Mosquito Magnet, Tigertrap, Biogent BG etc.
Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle, les descriptions techniques font foi.
⸻
4. Prix
Les prix sont affichés en euros TTC (toutes taxes comprises).
Les frais de port sont à la charge du client, sauf indication contraire.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés selon le tarif en vigueur au moment de la commande.
⸻
5. Commande
Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Un e-mail de confirmation sera envoyé automatiquement à réception de la commande et du paiement.
⸻
6. Paiement
Le règlement s’effectue en ligne via carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé.
La commande n’est validée qu’après encaissement complet du montant dû.
⸻
7. Livraison
Les livraisons sont assurées en France métropolitaine.
Les délais sont donnés à titre indicatif 5 à 15 jours et peuvent varier selon les transporteurs.
ERADIKTOU ne pourra être tenu responsable d’un retard imputable à un tiers.
⸻
8. Garantie & entretien de la machine
Toutes nos machines sont garanties 2 ans à compter de la date d’achat (hors accessoires et consommables).
📌 Entretien annuel obligatoire :
Afin d’assurer la durabilité de la machine, un entretien annuel est recommandé, particulièrement en période hivernale.
Le client peut renvoyer la machine à ses frais via Colissimo à l’adresse qui lui sera communiquée.
Pendant la période de garantie (2 ans) :
• L’entretien est offert, hors frais de transport aller et retour.
• Les pièces consommables sont remplacées gratuitement lorsque la machine est sous garantie
Au-delà des 2 ans :
• L’entretien est possible sur devis personnalisé.
❗ Aucun remplacement à neuf ne sera proposé. La garantie couvre la réparation et/ou le remplacement des pièces défectueuses, hors mauvaise utilisation.
⸻
9. Consommables & accessoires
Les produits suivants sont considérés comme consommables non couverts par la garantie :
• Filets de capture
• Réservoirs
• Attractifs (Octenol, Atrakta, etc.)
Ils doivent être remplacés régulièrement, à la charge du client.
⸻
10. Conditions d’utilisation
Pour une efficacité optimale :
• Utilisation en extérieur uniquement, sur sol stable.
• Fonctionnement en continu recommandé, y compris par temps de pluie.
• Couverture jusqu’à 6 000m² selon le modèle (rayon max : 35 m).
• Pour un meilleur résultat, l'assistance avec l'aide d'un expert est proposée lors de l'achat de vos produits.
En cas de mauvaise utilisation ou modification de la machine, la garantie est annulée.
⸻
11. Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d’origine, non utilisé.
Les frais de retour sont à la charge du client.
⸻
12. Retours & Remboursements
En cas de défaut avéré, le client peut retourner le produit après accord du service client.
Un remboursement ou une réparation sera proposé, mais aucun échange ou remplacement à neuf ne sera effectué.
⸻
13. Responsabilité
ERADIKTOU décline toute responsabilité en cas :
• de mauvaise utilisation du produit,
• d’installation non conforme,
• ou de négligence lors du stockage ou du transport.
⸻
14. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Conformément à la loi Informatique et Libertés, le client peut exercer son droit d’accès, de modification ou de suppression à tout moment.
⸻
15. Assistance qualité
La société ERADIKTOU adopte un positionnement premium, axé sur la qualité des machines proposées et sur une approche orientée résultats et accompagnement.
Nos tarifs reflètent cette exigence de qualité. Toutefois, l’assistance personnalisée et les conseils d’experts sont réservés aux clients ayant souscrit à notre service complémentaire facturé 150 €. Cette option ouvre droit à un accompagnement dédié, incluant conseils, suivi et assistance technique, pour garantir une utilisation optimale de nos équipements.
Ce service est un véritable levier de performance, pensé pour les clients qui souhaitent aller au-delà de la simple acquisition de matériel et bénéficier d’un partenaire de confiance, impliqué à chaque étape.
⸻
16. Modifications des CGV
ERADIKTOU se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
⸻
17. Droit applicable & litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable.
À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social d’ERADIKTOU.
--
Arnaud TAJOURI
Gérant ERADIKTOU SAS
Tél. 05.24.84.41.84